Regulamin sklepu
Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów oraz korzystania z oferty sklepu internetowego ARTALLA.pl.
1.2. Sklep internetowy ARTALLA.pl prowadzony jest przez BWL PROJEKT
z siedzibą w 77-430 Krajenka, Głubczyn 12,
NIP: 5542150129.
PRODUKTY OFEROWANE POCHODZĄ Z GRUPY PRODUCENCKIEJ BWL.
1.3. Korzystanie z naszego sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości.
Zamówienia
2.1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu ARTALLA.pl.
2.2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.
2.3. Składając zamówienie, Klient zobowiązuje się do zapłaty ceny oraz kosztów dostawy zgodnie z wybraną formą płatności i dostawy.
Płatności
3.1. W sklepie ARTALLA.pl dostępne są następujące formy płatności: przelew bankowy, płatność kartą kredytową, płatność przy odbiorze (za pobraniem).
3.2. W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym, zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu wpłaty na konto sklepu.
3.3. W przypadku płatności kartą kredytową, Przelewy24, klient zostanie przekierowany na bezpieczną stronę płatności online.
Dostawa
4.1. Produkty dostępne w sklepie ARTALLA.pl wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich.
4.2. Koszt dostawy jest zależny od wybranej formy dostawy oraz miejsca docelowego i podawany jest Klientowi przed złożeniem zamówienia.
4.3. Termin (realizacji zamówienia) wynosi zazwyczaj od 5 do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Zwroty i reklamacje
5.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru,
z zastrzeżeniem punktu 5.2.
5.2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w przypadku zamówienia towaru wykonanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. rolety plisowane na wymiar).
5.3. W celu odstąpienia od umowy Klient powinien poinformować sklep ARTALLA.pl o swojej decyzji poprzez wysłanie jednoznacznego oświadczenia (np. za pomocą formularza kontaktowego lub drogą elektroniczną na adres e-mail).
5.4. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie internetowej sklepu ARTALLA.pl, jednak nie jest to obowiązkowe.
5.5. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, w szczególności w przypadku wad fabrycznych lub uszkodzeń powstałych podczas transportu.
5.6. Reklamacje można zgłaszać za pomocą formularza kontaktowego lub drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zakładce „Kontakt”.
5.7. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać szczegółowy opis wady, datę zakupu oraz dowód zakupu (np. fakturę lub paragon).
5.8. W przypadku uzasadnionej reklamacji sklep internetowy ARTALLA.pl zobowiązuje się do naprawy towaru, wymiany na nowy lub, jeśli to niemożliwe, do zwrotu środków pieniężnych.
5.9. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego. O decyzji dotyczącej reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub telefoniczną.
Gwarancja
6.1. Wszystkie produkty oferowane przez sklep ARTALLA.pl objęte są gwarancją producenta na okres 24 miesięcy od daty zakupu.
6.2. Gwarancja obejmuje wady materiałowe oraz konstrukcyjne, występujące podczas prawidłowego użytkowania produktu zgodnie z jego przeznaczeniem.
Ochrona danych osobowych
7.1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności sklepu ARTALLA.pl.
7.2. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i komunikacji z Klientem.
Postanowienia końcowe
8.1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z chwilą opublikowania na stronie sklepu internetowego ARTALLA.pl.
8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
8.3. Wszelkie spory wynikłe z realizacji umów sprzedaży zawartych za pośrednictwem sklepu internetowego ARTALLA.pl będą rozstrzygane przez właściwe sądy.